شروط الخدمة

شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بك في شركة إس كي للعطور ومستحضرات التجميل التجارية ذ.م.م. تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع www.skcosmetics.ae وجميع الخدمات والميزات والمحتوى وعمليات الشراء التي تتم من خلاله.

بدخولك إلى الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الموقع.

1. من نحن

تدير شركة إس كي للعطور ومستحضرات التجميل التجارية ذ.م.م ("نحن" أو "لنا") الموقع الإلكتروني www.skcosmetics.ae من دبي، الإمارات العربية المتحدة.

بيانات التواصل:

البريد الإلكتروني: support@skcosmetics.ae

واتساب: +971 52 222 5526

2. أهلية استخدام الموقع

باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بأن:

لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود الملزمة وفقًا للقوانين المعمول بها.
جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة.
ستستخدم الموقع للأغراض القانونية فقط.
لن تقوم بإساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو محاولة اختراقه أو التأثير على أمنه.

وإذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

3. المنتجات والخدمات

نقوم ببيع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور ومنتجات الجمال ذات الصلة عبر موقعنا الإلكتروني.

جميع المنتجات تخضع لتوفر المخزون.

ويحق لنا:

تحديد الكميات المسموح بشرائها.
إيقاف بيع أي منتج في أي وقت.
تعديل الأسعار أو الوصف أو التغليف أو التوفر دون إشعار مسبق.
رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة.

نسعى لعرض معلومات المنتجات بدقة، إلا أن اللون أو التغليف أو المظهر الفعلي قد يختلف قليلًا نتيجة تحديثات التصنيع أو إعدادات الشاشة أو التصوير.

4. الصحة والسلامة واستخدام المنتجات

يجب استخدام منتجاتنا وفقًا للتعليمات وللغرض المخصص لها فقط.

يتحمل العميل مسؤولية:

قراءة تعليمات الاستخدام وقائمة المكونات والتحذيرات قبل الاستخدام.
إجراء اختبار الحساسية عند الحاجة.
التوقف عن الاستخدام في حال حدوث تهيج أو أي آثار جانبية.
استشارة مختص عند الحاجة، خاصة في حالات الحساسية أو الحمل أو المشكلات الطبية.

وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن المعلومات الواردة على الموقع هي لأغراض تعريفية فقط ولا تُعد نصيحة أو تشخيصًا أو علاجًا طبيًا.

ولا نتحمل المسؤولية عن أي آثار ناتجة عن:

الحساسية المعروفة أو غير المعروفة.
عدم مراجعة قائمة المكونات.
سوء استخدام المنتج.
عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
سوء تخزين المنتج بعد استلامه.

ولا تؤثر هذه الأحكام على أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب القوانين المعمول بها.

5. قبول الطلبات

يُعد تقديم الطلب عبر الموقع عرضًا للشراء، ولا يعتبر الطلب مقبولًا نهائيًا إلا بعد مراجعته واعتماده من قبلنا.

ويحق لنا رفض أو تقييد أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

عدم توفر المنتج.
تعذر التحقق من عملية الدفع.
وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
الاشتباه بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو إعادة بيع غير مصرح بها.
وجود قيود على الشحن.
تعذر تنفيذ الطلب لأسباب تشغيلية أو قانونية.

وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام المبلغ، سيتم رد المبلغ المدفوع وفقًا للإجراءات القانونية وإجراءات مزود خدمة الدفع.

6. الأسعار والدفع

تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحددة عند صفحة الدفع ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ويحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ويكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.

ويتعهد العميل بتقديم معلومات دفع وفوترة صحيحة وكاملة.

وقد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، ويخضع استخدامها أيضًا لشروطهم وأحكامهم.

7. الشحن والتوصيل

تخضع جميع أحكام الشحن والتوصيل والرسوم الجمركية والضرائب وسياسات الشحن المحلي والدولي لسياسة الشحن الخاصة بنا.

وبتقديم الطلب فإنك توافق على أن:

مواعيد التوصيل تقديرية فقط.
قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص على الطلبات الدولية أو طلبات دول مجلس التعاون الخليجي.
تقع هذه الرسوم عادةً على مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن الجمارك أو شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

8. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

ولأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن عادةً إرجاع مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات العناية بالبشرة بعد فتحها أو استخدامها أو إزالة ختمها، إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو منتهية الصلاحية أو تم إرسالها بالخطأ أو كان القانون يوجب خلاف ذلك.

9. حساب المستخدم

إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع، فإنك تتحمل مسؤولية:

الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
تقييد الوصول إلى حسابك.
تحديث بيانات الحساب عند الحاجة.
جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم تكن ناتجة عن خطأ من جانبنا.

ويحق لنا تعليق أو إلغاء أي حساب يستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

10. العروض والخصومات والقسائم

قد نقدم من وقت لآخر عروضًا أو أكواد خصم أو هدايا أو عروضًا ترويجية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك:

تكون العروض سارية خلال الفترة المحددة فقط.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم التصريح بذلك.
قد تقتصر العروض على منتجات أو دول أو حد أدنى لقيمة الطلب.
يجوز تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
قد يؤدي إساءة استخدام أكواد الخصم إلى إلغاء الطلب.

11. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الشعارات.
العلامات التجارية.
أسماء العلامات.
النصوص.
الصور.
الرسومات.
مقاطع الفيديو.
أوصاف المنتجات.
تصميم الموقع.
البرمجيات.

تعود ملكيتها لنا أو للجهات المرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استغلال أي جزء منها دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء الاستخدام الشخصي الذي يسمح به القانون.

12. الاستخدامات المحظورة

توافق على عدم:

استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
مخالفة القوانين والأنظمة.
رفع فيروسات أو برمجيات ضارة.
محاولة اختراق الموقع أو أنظمته.
جمع البيانات أو استخراجها دون إذن.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
إساءة استخدام الموقع أو مضايقة الآخرين.
تقديم طلبات وهمية أو إساءة استخدام سياسات الإرجاع أو العروض.

ويحق لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه بأي إساءة استخدام.

13. المحتوى والمراجعات

إذا قمت بإرسال تقييمات أو صور أو تعليقات أو رسائل أو أي محتوى آخر، فإنك تقر بأن:

المحتوى صحيح وقانوني.
لديك الحق في نشره.
لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.
لا يتضمن إساءة أو تشهيرًا أو محتوى غير قانوني.

كما تمنحنا حقًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى ونشره وتعديله لأغراض التسويق وخدمة العملاء بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

14. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

15. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم توفير الموقع وجميع المنتجات والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر".

ولا نقدم أي ضمان بأن:

الموقع سيظل متاحًا دائمًا أو دون انقطاع.
سيتم إصلاح جميع الأخطاء فورًا.
الموقع خالٍ من الفيروسات أو البرمجيات الضارة.
جميع المعلومات أو أوصاف المنتجات ستكون دائمًا كاملة أو خالية من الأخطاء.

ولا يؤثر ذلك على أي ضمانات إلزامية يفرضها القانون.

16. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو توقف الأعمال الناتج عن:

استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
تأخر التوصيل.
مشكلات شركات الشحن أو الجمارك.
الوصول غير المصرح به إلى الحساب بسبب إهمال المستخدم.
سوء استخدام المنتجات.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا إجمالي المبلغ المدفوع مقابل المنتج محل المطالبة، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.

17. التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة إس كي للعطور ومستحضرات التجميل التجارية ذ.م.م والشركات التابعة لها وموظفيها ومديريها ووكلائها ومزودي خدماتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصروفات تنشأ نتيجة:

إساءة استخدامك للموقع.
مخالفتك لهذه الشروط.
مخالفتك للقوانين أو حقوق الغير.
أي تصرف خاطئ أو إهمال من جانبك.

18. روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.

ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها أو ممارساتها، ويخضع استخدامها لشروط تلك الجهات.

19. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك:

الكوارث الطبيعية.
الحرائق.
الفيضانات.
الجوائح.
الحروب.
الاضطرابات المدنية.
القرارات الحكومية.
تعطل وسائل النقل.
الهجمات الإلكترونية.
انقطاع الخدمات.
تعطل شركات الشحن أو الجمارك.

20. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

وتخضع أي نزاعات تنشأ عنها لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

21. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية ونافذة بالقدر الذي يسمح به القانون.

22. التنازل

إن عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عنه أو عن أي حق آخر.

23. تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت بما يتناسب مع التغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.

24. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول شروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل معنا:

شركة إس كي للعطور ومستحضرات التجميل التجارية ذ.م.م

دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: support@skcosmetics.ae

واتساب: +971 52 222 5526